Política de devoluciones y reembolsos

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Las devoluciones están sujetas a la Política de ventas y reembolsos de Accessible Madrid. Si cambias de opinión, puedes devolvernos el producto que has adquirido en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega. Está opción se suma a tus derechos legales como consumidor en cuanto a la devolución de productos defectuosos. Si deseas devolver el pedido o algunos de los artículos, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros. Es muy importante que el producto no haya sido usado y que se encuentre en perfecto estado que la devolución se haga en su caja y embalaje original. Para iniciar un proceso de devolución, deberás facilitarnos los siguientes datos:
· N.º de pedido web y número de factura
· La dirección completa en la que podemos recoger los artículos
· Un número de teléfono de contacto
· La hora a la que prefieres que pase el transportista.

Cuando recibamos tu correo electrónico, te facilitaremos un número de autorización para la recogida de material (RMA). Indica claramente este número en el embalaje de los artículos que vas a devolver para agilizar el procesamiento de la devolución. Los clientes que devuelvan artículos en este plazo de 15 días deberán abonar un coste en concepto de transporte (recogida y entrega del producto).